Pünktlich zur Urlaubs-und Reisesaison hat der ADAC seinen europaweiten Raststätten-Check 2012 veröffentlicht. Fazit des Tests: Besonders die Interessen von Familien und bewegungseingeschränkte Menschen werden an vielen Raststätten noch nicht ernst genug genommen.

Überprüft wurden insgesamt 65 Betriebe auf den wichtigen Reiserouten in 13 Ländern von den Prüfern unter die Lupe genommen. Im Gesamtergebnis konnte keine Raststätte ein „sehr gut“ erzielen. 33 Mal wurde die Note „gut“ vergeben, 27 Mal „ausreichend“ und fünf Rastanlagen konnten den Test nicht bestehen und erhielten ein „mangelhaft“.

Im Ländervergleich zeigt sich laut Studie, dass Urlauber in der Schweiz, in Deutschland und in Kroatien mit Kindern meist eine familienfreundliche Umgebung vorfanden. In anderen Testländern war es jedoch für Familien weniger komfortabel. In Spanien und Italien gab es beispielsweise kaum Spielplätze und Spielecken, in Tschechien fehlten Wickelmöglichkeiten.

Für Rollstuhlfahrer besonders hinderlich sind die Bezahlschranken vor den Sanitäranlagen. In den Niederlanden mussten diese sogar vom Personal abgebaut werden, um Zugang zum Behinderten-WC zu erhalten.

Allerdings wird Deutschland beim Bezahlen von den Nachbarländern abgehängt. Denn dort bekommt man – wie auch in deutschen Autohöfen – seine Toilettengebühr zurück, wenn man in Shop oder Restaurant Geld ausgibt. In deutschen Raststätten mit Sanifair-Toiletten dagegen bleibt man bei gleichem Verfahren auf 20 Cent pro Toilettengang sitzen. Dass es auch anders geht, beweisen zum Beispiel die Anlagen in Österreich und Kroatien: Top Hygienewerte bei völlig kostenfreier Benutzung.

Testverlierer wurde die Raststätte Ruma in Serbien an der A 1 zwischen Belgrad und Šid mit der Note „mangelhaft“. In den Kategorien Verkehrsgestaltung, Familienfreundlichkeit und Sanitäranlagen wurde sogar ein „sehr mangelhaft“ vergeben, denn hier fehlten Wickelmöglichkeit, ein Kinderstuhl im Restaurant, eine Kinderspielecke sowie ein Behinderten-WC.

Testsieger wurde die Anlage Wörthersee in Österreich an der A 2 zwischen Villach und Wien. Die Note „gut“ wurde für abwechslungsreiches, ansprechend präsentiertes und leckeres Essen, einen schönen und sicheren Kinderspielplatz im Außenbereich, Kinderspielecke und Babystation innen und gepflegte Sanitäranlagen vergeben.

Der ADAC Rastanlagentests nimmt die Bedürfnisse einer vierköpfigen Familie mit Kleinkind als Basis. Jede Anlage wurde zwei Mal an unterschiedlichen Tagen ohne Voranmeldung von unterschiedlichen Testern besucht. Bewertet wurde in den neun Kategorien: Verkehrssicherheit, Außenanlage, Service, Gastronomie, Shop, Familienfreundlichkeit, Sanitäranlagen, Hygiene und Preise.